Přestože nabízíme pouze kvalitní zboží, i u něj může dojít k poškození apod.
Záruční doba na zboží je minimálně 24 měsíců, na záručním listě může být uvedena i delší.

K rychlému a úspěšnému vyřízení reklamací dodržujte prosím následující podmínky:
Je-li nutné zboží reklamovat, prosíme, kontaktujte nás bez zbytečných odkladů,
nejlépe elektronickou poštou na adrese drzhor.com@gmail.com.

Zjistíte-li při převzetí zboží vady, musíte tyto skutečnosti sdělit vždy písemně a doporučeně, bez zbytečného odkladu

  • Zboží, které reklamujete, je nutné zaslat či doručit osobně na adresu prodejce/servisu.
  • Záruční doba počíná dnem expedice zboží
  • V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 umožnujeme nakupujícímu během 14 dnů od obdržení zboží toto bez udání důvodu vrátit. Zboží však musí být odesláno doporučeně na adresu sídla prodejce, kompletní a nepoškozené. Zboží nelze vracet na dobírku, jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodejce přijímat. Při splnění těchto podmínek bude nakupujícímu vrácena finanční částka do cca 10 dnů od obdržení vráceného zboží. Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme schopni akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.